Condiciones de reserva
Se aplican a las plazas de cursos, rutas, jornadas de circuito y demás actividades del parque.
Última actualización · agosto de 2026
Cómo se reserva
La reserva se hace desde la web eligiendo fecha, o por teléfono y correo. La plaza queda confirmada cuando se recibe el pago y se envía el correo de confirmación, no antes.
Cada actividad indica su duración, nivel, terreno y número de plazas. Si tienes dudas sobre si encajas en el nivel, dilo al reservar: es mejor cambiarte de grupo que pasarlo mal.
Sobre el derecho de desistimiento
Las actividades son servicios de ocio prestados en una fecha determinada. De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, este tipo de servicios queda excluido del derecho de desistimiento de 14 días que sí se aplica a los productos de la tienda.
En su lugar se aplica la política de cancelación que figura a continuación, que es más favorable que la simple pérdida del importe.
Cancelación por tu parte
Pendiente de confirmar
Plazos y porcentajes sin confirmar
Los plazos y las devoluciones de esta tabla son una propuesta razonable para el sector, no la política del parque. El cliente tiene que fijar sus propios plazos, porcentajes y si prefiere devolver dinero o dar un vale. Hasta entonces, esta tabla NO es aplicable.
| Cuándo avisas | Qué se devuelve |
|---|---|
| Más de 15 días antes | 100 % del importe |
| Entre 15 y 7 días antes | 50 %, o cambio de fecha sin coste |
| Menos de 7 días antes | Sin devolución, con opción de ceder la plaza a otra persona |
| No presentarse | Sin devolución |
Para cancelar, escribe a reservas@adventurefamilypark.com indicando el localizador de la reserva. Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un plazo de 14 días naturales desde que se acepta la cancelación.
Cambio de fecha
Se puede cambiar de fecha una vez sin coste avisando con más de 7 días, sujeto a que haya plazas libres en la nueva convocatoria.
Cancelación por parte del parque
Si el parque cancela una convocatoria, se ofrece cambio de fecha o devolución del 100 % del importe, a tu elección. Puede ocurrir por:
- Aviso meteorológico naranja o rojo de la AEMET.
- No alcanzar el mínimo de participantes, avisando con 48 horas.
- Causas de fuerza mayor o incidencias graves en la instalación.
La lluvia no es motivo de cancelación. Las actividades se hacen con lluvia: en Asturias llueve y el barro es parte del aprendizaje. Ven con ropa de recambio.
Participación y seguridad
- Hay que seguir las indicaciones de los monitores en todo momento.
- No se puede participar bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias.
- El casco y las protecciones son obligatorios en las actividades de moto.
- Para conducir hace falta carnet en vigor.
- Los menores participan acompañados de un adulto responsable, con las edades mínimas que indica cada actividad.
El parque puede excluir de la actividad, sin devolución, a quien ponga en riesgo su seguridad o la de los demás.
Vehículo propio
Si participas con tu vehículo, debes traerlo con la ITV y el seguro en vigor y en condiciones mecánicas adecuadas. Los daños derivados del uso normal en pista (arañazos, bajos, neumáticos, suspensión) no están cubiertos y son a tu cargo.
Seguro
Las actividades cuentan con seguro de responsabilidad civil y de accidentes para los participantes.
Pendiente de completar: compañía aseguradora, número de póliza y coberturas.
Reclamaciones
Hay hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. También puedes escribir a info@adventurefamilypark.com o acudir a los organismos de consumo del Principado de Asturias.
Responsable
Adventure Family Park S.L. · NIF B74146032
+34 608 45 03 05 · info@adventurefamilypark.com