Condiciones de venta

Quién vende

Los productos los vende Adventure Family Park S.L., NIF B74146032, con domicilio social en La Rasa S/N, 33316 Villaviciosa, Asturias. Contacto: info@adventurefamilypark.com · +34 608 45 03 05.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido y se suman al total.

Cómo se compra

Se elige el producto y la talla y se completa el pago. El pedido queda formalizado cuando se recibe el correo de confirmación. Si no hay existencias, se avisa y se devuelve el importe íntegro.

Envío

• Los pedidos salen en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.
• El envío se hace a la dirección indicada en el pedido.
• También se pueden recoger en el parque, avisando antes.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo y sin penalización, de acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Cómo ejercerlo

Comunícalo antes de que venza el plazo, por cualquier medio que deje constancia: escribe a info@adventurefamilypark.com indicando el número de pedido y que deseas desistir. Puedes usar el formulario de desistimiento del Anexo B de la ley, pero no es obligatorio.

Devolución del importe

Se devuelve todo lo pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe la comunicación, por el mismo medio de pago. Se puede retener la devolución hasta recibir el producto.

Coste de la devolución

El coste directo de devolver el producto corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.

Estado del producto

El producto debe devolverse sin usar y con sus etiquetas. Puedes probártelo, igual que harías en una tienda; si se ha usado más allá de eso, se puede descontar la disminución de valor.

Garantía y productos defectuosos

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 tras la reforma de 2021. Si el producto llega defectuoso o no se corresponde con lo pedido, escríbenos y se repara, se sustituye o se devuelve el importe, sin coste para ti.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes reclamar escribiendo a info@adventurefamilypark.com. Hay hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.

Como consumidor, puedes acudir también a los organismos de consumo del Principado de Asturias o a los sistemas de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables.